CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES
ebook

CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES

Editorial:
Diaz de santos
EAN:
9788499694122
Materia
ECONOMIA Y EMPRESA
ISBN:
9788499694122
Páginas:
26
Formato:
Pdf
Idioma:
CASTELLANO
Derechos eBook:
Número de activaciones: 6
DRM
Si

Descuento:

-10%

Antes:

5,99 €

Despues:

5,39 €
IVA incluido
Comprar

Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología, selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes, satisfacción, fidelización, rentabilidad de los clientes, reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.

Otros libros del autor en Librería Artigas

  • CÓMO DESCRIBIR LA ESTRATEGIA COMPETITIVA A TRAVÉS DEL MAPA ESTRATÉGICO
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    CÓMO DESCRIBIR LA ESTRATEGIA COMPETITIVA A TRAVÉS DEL MAPA ESTRATÉGICO
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ;DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Diaz de santos
    Introducción. Excelencia operativa. Liderazgo de producto. Soluciones completas para los clientes. Mapa estratégic...

    4,99 €4,49 €

  • DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ;DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Diaz de santos
    ¿A qué fortalezas y debilidades inherentes a su negocio debe hacer frente su empresa? ¿A qué oportunidades y ame...

    3,99 €3,59 €

  • INTRODUCCIÓN AL PLAN ESTRATÉGICO
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    INTRODUCCIÓN AL PLAN ESTRATÉGICO
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ;DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Diaz de santos
    ¿Qué es estrategia? Características de las decisiones estratégicas. ¿Qué es un plan estratégico? ¿Por qué r...

    4,99 €4,49 €

  • INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ;DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Diaz de santos
    En este capítulo se explica brevemente qué es el CMI y los beneficios que puede reportar a su organización la imp...

    4,99 €4,49 €

  • ANÁLISIS DEL ENTORNO
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    ANÁLISIS DEL ENTORNO
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ;DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Diaz de santos
    Análisis del entorno general (Análisis PEST): factores económicos, factores tecnológicos, factores políticos, f...

    8,99 €8,09 €

Materia en Librería Artigas

  • ADGG020PO: EXCEL AVANZADO
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    ADGG020PO: EXCEL AVANZADO
    CARLOS CASAS ANTÚNEZ
    Editorial e-learning
    Se aprenderá a aplicar y diseñar distintas funciones avanzadas de Excel, trabajando con datos externos e inte...

    11,96 €10,76 €

  • SEGURIDAD Y SALUD. SEAG0108
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    SEGURIDAD Y SALUD. SEAG0108
    VERÓNICA PÉREZ SÁNCHEZ
    Ic editorial
    - Identificar los riesgos asociados a la actividad. - Aplicar las medidas de prevención y protección adecuadas a l...

    7,99 €7,19 €

  • HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW Nº 288
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW Nº 288
    AA.VV
    Harvard deusto
    ÉTICA Y CRECIMIENTO En este número tenemos la sección central Sumando ideas, un espacio ...

    7,79 €7,01 €

  • MARKETING CULTURAL. SSCB0110
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    MARKETING CULTURAL. SSCB0110
    ESTIBALIZ LÓPEZ MARIÑELARENA
    Ic editorial
    - Analizar el mercado de distintos productos culturales segmentando según características y preferencias de distin...

    7,99 €7,19 €

  • GESTIÓN ECONÓMICA Y CONTROL DE GESTIÓN EN COMPAÑÍAS AÉREAS
    ebook
    -10%
    Titulo del libro
    GESTIÓN ECONÓMICA Y CONTROL DE GESTIÓN EN COMPAÑÍAS AÉREAS
    FRANCISCO MANCERA ROMERO
    Editorial e-learning
    Conocer la evolución del entorno, la empresa y su gestión. Reconocer el control de gestión, su sistem...

    8,84 €7,96 €

Diaz de santos en Librería Artigas